David Pinheiro – Aprendendo e Compartilhando Dicas de quem tem experiência em E-commerce, MercadoLivre e Internet
30/09/2011. Crédito:Gilson Teixeira /OIMP/D.A Press. Brasil. São Luís – MA.Greve dos Correios no MA.
Os Correios já paralisaram em vários estados AM, BA, MG, MT, PA, PB, PI, RJ, RS, SC, SP e TO.
Segundo o sindicato a paralisação está centralizada nas áreas de distribuição. A empresa informa que 90,69% dos funcionários estão trabalhando.
Quem já vende pela internet sabe que a greve dos Correios afeta diretamente o comércio eletrônico pois muitos clientes desistem de comprar com medo de sua comprar chegar atrasada.
Além da diminuição nas vendas, quem vende no MercadoLivre ainda corre o risco de receber qualificação negativa por conta dos atrasos nas entregas, porém juntei algumas dicas para diminuir as reclamações por contra de atraso nas entregas.
Para evitar ser negativado no MercadoLivre ou ter reclamações em seu site siga algumas das dicas abaixo:
- Antes da compra, se possível, ou assim que a compra for realizada, já informe seu cliente que os Correios estão em greve, que a entrega pode atrasar por este motivo, para ele já se prepare para possíveis atrasos;
- Poste sua encomenda o mais rápido possível em até 24h após o cliente realizar a compra, os Correios quando estão em greve geralmente aceitam a postagem e a greve afeta mesmo a entrega. Fazendo isto já irá constar no rastreamento do pacote que ele foi postado e seu cliente irá perceber que você está fazendo sua parte para minimizar atrasos por conta da greve.
- Se possível acompanhe o rastreamento, envie atualização do status de seu pedido para o cliente, informe que você está acompanhando a entrega isto deixará ele mais tranquilo.
Quem vende no MercadoLivre e usa o Mercado Envios pode ficar mais tranquilo caso receba uma qualificação por conta do atraso devido a greve pois o MercadoLivre geralmente retira a reclamação se o motivo for atraso por parte dos correios nos envios feitos via Mercado Envios.
Sigam as dicas acima, se tiver qualquer novidade informarei aqui no blog, qualquer dúvida deixem nos comentários que farei o possível para lhe ajudar.
